Nøgleforskel – Command Chain of Control vs Span of Control
Kommandokæde og kontrolspand er to vigtige aspekter i en organisation relateret til organisatorisk hierarki. Begge udtryk kan forveksles som ét og bruges i flæng på grund af deres ligheder i målsætning, som er at sikre, at menneskelig kapital i organisationen forv altes effektivt. Den vigtigste forskel mellem kommandokæde og kontrolområde er, at kommandovejen refererer til myndighedsniveauerne i en virksomhed, hvorimod kontrolomfanget er antallet af underordnede en leder er ansvarlig for at kontrollere.
Hvad er Chain Of Command?
Kommandokæde refererer til myndighedsniveauerne i en virksomhed, dvs. hvordan det organisatoriske hierarki er designet. Kommandokæde er vigtig for at forstå, hvem der rapporterer til hvem. I det organisatoriske hierarki er hver position forbundet til en over den fra top til bund. Den måde, autoriteten flyder på i en lodret linje, position til position, afslører kommandovejen. Kommandokæden etablerer ikke kun ansvarlighed, den fastlægger en virksomheds autoritetslinjer og beslutningskraft. Kommandokæde kan let forstås ved at se på organisationsdiagrammet, som illustrerer virksomhedens struktur.
F.eks. Som i det følgende diagram formidles kommandovejen ved hjælp af tre lag, hvor underordnede rapporterer til ledere og ledernes rapporter til den administrerende direktør.
Figur 01: Kommandokæde
Kommandovejen etablerer klare linjer for autoritet, ansvarlighed og ansvar, hvilket muliggør beslutningskraft. En veletableret kommandokæde er en prioritet for at sikre, at opgaver udføres rettidigt, hvor underordnede tager ansvar for deres handlinger. Dette hjælper også ledere med at evaluere medarbejdernes præstationer, da kommandokæden tages i betragtning ved udarbejdelse af jobbeskrivelser. Men medarbejdernes fleksibilitet og evnen til at træffe hurtige beslutninger er også meget vigtige på tidspunkter, hvor det er nødvendigt at betjene kunderne rettidigt. Lederne bør derfor til enhver tid være tilgængelige for underordnede.
Hvad er span of Control?
Span of control er antallet af underordnede en leder er ansvarlig for at kontrollere. Kontrolomfanget afgøres primært ud fra, om virksomheden har en høj eller flad organisationsstruktur.
Høj struktur
I en høj struktur er kontrolområdet snævert. Høj kontrol, let overvågning af underordnedes arbejde og flere muligheder for forfremmelse er kernefordelene ved et snævert kontrolområde. Beslutningstagningshastigheden er dog langsom på grund af de mange ledelseslag og kan forårsage kommunikationsproblemer og forsinkelser. Derfor kan det være svært for nogle markedsorienterede virksomheder at operere med et snævert kontrolområde og effektivt imødekomme kundernes efterspørgsel rettidigt. Høje strukturer ses almindeligvis i organisationer i den offentlige sektor.
Figur 02: Høj struktur
Flad struktur
Flad struktur er kendetegnet ved et bredt kontrolområde; der er således et begrænset antal niveauer af hierarki. Da antallet af medarbejdere, der rapporterer til én leder, er højt, delegeres mere arbejde til underordnede, hvilket igen øger deres ansvar og motivation, hvilket giver en følelse af selvstændighed. Beslutningstagning er hurtig af natur med en flad struktur og er meget lydhør over for ændringerne i markedet. Arbejdsbyrden for ledere kan dog være for stor med et bredt kontrolområde, og der kan opstå problemer med direkte supervision. Set fra de underordnedes perspektiv er der færre muligheder for forfremmelse. Den flade struktur er blevet meget populær i mange virksomheder og brancher, hvor time to market og kundetilfredshed er en afgørende afgørende faktor.
Ud over organisationsstrukturen påvirker størrelsen af organisationen også kontrolområdet, hvor mange underordnede rapporterer til én leder, og der er mangel på personale med ledelsesmæssige kompetencer.
Hvad er forskellen på Chain of Command og Span of Control?
Kommandokæde vs kontrolområde |
|
| Kommandokæde refererer til myndighedsniveauer i en virksomhed (design af organisatorisk hierarki) | Span of control er antallet af underordnede en leder er ansvarlig for at kontrollere. |
| Nature | |
| Kommandokæden bestemmer, hvem der rapporterer til hvem. | Kontrollens spændvidde er baseret på forholdet mellem leder og underordnet. |
| Dependency | |
| Kommandokæden afhænger af det organisatoriske hierarki. | Kontrolomfanget afhænger hovedsageligt af arten af kundebasen og industrien. |
Oversigt – Kommandokæde vs kontrolområde
Forskellen mellem kommandovej og kontrolområde afhænger af myndighedsniveauerne i en virksomhed (kommandokæde) og antallet af underordnede en leder er ansvarlig for at overvåge (kontrolområde). På trods af forskellene er både kommandokæden og kontrolområdet udpeget til at opnå et lignende mål, som er at sikre, at underordnede holdes ansvarlige for deres pligter og kan nå deres ledere, når de ønsker at diskutere spørgsmål på grund af forskellige organisatoriske forskelle.
Download PDF-version af Chain of Command vs Span of Control
Du kan downloade PDF-versionen af denne artikel og bruge den til offline-formål i henhold til citatnoter. Download venligst PDF-version her. Forskel mellem kommandokæde og kontrolområde.
