DSS vs ESS | Executive Support System vs Decision Support System
For dem, der leder forretninger i dag, er det afgørende for at overleve, at administrere information og behandle den effektivt for at træffe beslutninger, der er rettidige og produktive, da der er hård konkurrence, og man skal være på sit allerbedste til enhver tid for at være en op på andre. Der er mange typer informationssystemer, der er blevet udviklet til at hjælpe ledere med at tage bedre og mere effektive beslutninger. To sådanne systemer er DSS og ESS, der har nogle ligheder, på grund af hvilke folk forbliver forvirrede over deres forskelle. Denne artikel fremhæver deres forskelle for at gøre det muligt for ledere at vælge et af de to informationssystemer for at få mere gavn.
DSS, som navnet antyder, er et informationssystem, der er fuldstændig automatiseret og hjælper en organisation med forskellige beslutningstagningsaktiviteter. Kaldet Decision Support System, det fungerer på alle tre niveauer af planlægning, drift og ledelse og hjælper med beslutningstagningsprocesser, der ikke er let i disse tider med hurtigt udviklende omstændigheder. Fra en syndflod af data, sigter DSS information for at komme med et videnbaseret system til ikke blot at identificere og informere om et problem, men også værktøjer til at løse sådanne problemer ved at tage hurtige beslutninger. Konceptet DSS udviklede sig fra undersøgelser udført på CIT i 50'erne og MIT i 60'erne. Senere udviklede ledelsesinformationssystemet sig sammen med gruppebeslutningsstøttesystemer og organisatoriske beslutningsstøttesystemer til en enkelt bruger DSS.
Der har været forsøg på at klassificere DSS-systemer, og ifølge taksonomi er der passive, aktive og kooperative DSS. En passiv DSS er en model, der hjælper i beslutningsprocessen, men som ikke kommer med forslag eller løsninger. En aktiv DSS kommer derimod med løsninger, hvorfra en leder kan vælge det bedste efter omstændighederne. En kooperativ DSS kan bruges til at fodre udvalgte alternativer til en yderligere analyse og validering. En anden måde at klassificere DSS på er på baggrund af involverede processer og dermed får vi kommunikationsdrevet, datadrevet, dokumentdrevet, vidensdrevet og endelig en modeldrevet DSS. Uanset klassificeringen er de væsentlige komponenter i en DSS databasen, brugergrænsefladen og modellen sammen med brugeren selv.
Der er tidspunkter, hvor der er for meget information, og ledelsen bliver overvældet af en syndflod af information. Han har brug for et værktøj til at kunne si relevant og vigtig information fra det, der er spildt og irrelevant. I stedet for at komme med kvalificerede gæt, gør ledere brug af Executive Support Systems (ESS), der er opsummeret information. Der er dog mulighed for at komme til detaljerne, når og når det er nødvendigt.
Ledere i nutidens verden kommer op i rækken og er mere tilbøjelige til at gøre brug af teknologi til at hjælpe dem med at udføre deres job mere effektivt. Sandt nok giver ESS ikke ledere færdige svar eller løsninger i henhold til omstændighederne; de giver nok ammunition til ledere til at komme med bedre beslutninger. Dette sker, hvis ledere gør brug af disse oplysninger og bruger deres egen uddannelse og erfaring sammen med organisationens tilstand og de nuværende omstændigheder.
Oversigt
Mens DSS er et beslutningsstøttesystem, der er designet til at hjælpe ledere med at komme med løsninger på problemer på grundlag af en database eller videnbase, er ESS et lederstøttesystem, der præsenterer opsummeret information, som bruges af kommende ledere med den bedst mulige løsning på problemer. Dette gør de ved hjælp af deres uddannelse, erfaring og forretningsmiljø, som de står over for.
