ERP vs DSS
I virksomheder ser ledere information som magt i deres hænder. Med fremkomsten af computerbaserede ledelsesinformationssystemer (MIS) har ledere været bedre i stand til at tage korrekte beslutninger baseret på integreret information. ERP og DSS er to af de almindeligt implementerede informationssystemer, der har mange ligheder og også har næsten samme mål. Der er dog forskelle, som vil blive fremhævet i denne artikel til gavn for ledere.
Det er indlysende, at ledere kan tage bedre beslutninger på det rigtige tidspunkt, når de er bevæbnet med fuldstændig information, end når de har unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om organisationen. I enhver stor virksomhed genereres en enorm mængde data med salg, varebeholdninger og antallet af kunder, der stiger med tiden. Alle disse oplysninger skal kategoriseres systematisk for at være nyttige for beslutningstagere. Brugen af computere hjælper meget i denne bestræbelse, da den nedbryder data og kompilerer opsummerede oplysninger, på grundlag af hvilke det er nemt for ledere at tage beslutninger i re altid.
ERP står for Enterprise Resource Planning. Det er software, der forsøger at integrere al ekstern såvel som intern information om forskellige afdelinger i en organisation med det formål at tillade frit flow af information mellem regnskab, økonomi, marketing, produktion osv., samtidig med at information om kundeprofil og præferencer administreres. også. Mens ERP i den tidligere periode fokuserede på backoffice-funktionerne, og data vedrørende kunderne blev overladt til administration af kunderelationer. Men i dets senere modeller såsom ERP II blev alle funktioner integreret, og ERP opstod som et vellykket middel til at tackle problemet med integration af information i en organisation. Et effektivt ERP-system, hvis det installeres korrekt, kan hjælpe med forbedret sporing og prognoser. Det kan føre til forbedret effektivitet, ydeevne og produktivitetsniveauer. ERP hjælper også med bedre kundeservice og tilfredshed.
DSS kaldes et beslutningsstøttesystem, der er afhængigt af computergenereret information med det formål at hjælpe i beslutningsprocessen. Dens hovedrolle er på planlægnings- og driftsniveau, hvor beslutninger hele tiden ændrer sig, og det er ikke let at forudse på forhånd. Nogle tilfælde, hvor DSS viser sig at være nyttig, er i medicinsk diagnose, undersøgelse af låneansøgninger, udbudsproces for et ingeniørfirma og så videre. DSS er gjort stor brug af i mange brancher og har vist sig at være meget vellykket for ledelsen i at træffe passende beslutninger. DSS kan være modeldrevet, kommunikationsdrevet, datadrevet, dokumentdrevet eller videndrevet. DSS bruges til at indsamle data, forme og analysere dem og til at træffe fornuftige beslutninger eller konstruere strategier ud fra denne analyse. Selvom computere og kunstig intelligens er til hjælp, er det i sidste ende, der formulerer dataene til en brugbar strategi.
I store virksomheder er det almindelig praksis at have en MIS, der gør brug af både ERP og DSS ved at integrere dem for at opnå de bedst mulige resultater.
