Nøgleforskel – markedsundersøgelse vs markedsintelligens
Markedsundersøgelser og markedsintelligens er to udtryk, der ofte bruges i flæng; dog er omfanget og betydningen af disse to forskellige fra hinanden. Marketingstrategi er et vigtigt aspekt for virksomheder for at tiltrække og fastholde kunder, og derfor bør der udføres passende markedsundersøgelser og markedsintelligens for at få maksim alt udbytte af en marketingstrategi. Den vigtigste forskel mellem markedsundersøgelse og markedsintelligens er, at markedsundersøgelsen er en systematisk proces med indsamling og analyse af data, der er relevante for en specifik marketingstrategi, hvorimod markedsintelligens er den information, der er kritisk for en virksomheds markeder, indsamlet og analyseret for at træffe informerede beslutninger for at forstå. aspekter som markedsmuligheder og forretningspotentiale.
Hvad er markedsundersøgelse?
Markedsundersøgelse er defineret som en systematisk proces med indsamling og analyse af data, der er relevante for en specifik marketingstrategi. Markedsundersøgelser involverer forskning i størrelsen, placeringen og sammensætningen af et produktmarked. Det bliver afgørende at udføre en grundig markedsundersøgelse under nedenstående omstændigheder.
- Udvikling af et nyt produkt eller produktkategori
- Ind i et nyt marked
- Udvikling af en ny annonceringsstrategi
Markedsundersøgelsesmetoder
Indsamling af succesfulde data påvirker gennemførelsen af marketingstrategien direkte, og nedenstående metoder kan bruges.
Surveys
Undersøgelser er den mest udbredte og mest bekvemme metode til at indsamle data til markedsundersøgelser. Dette er en kvantitativ dataindsamlingsmetode, hvor en liste med trykte eller skriftlige spørgsmål med valg af svar præsenteres for kunderne. Undersøgelser hjælper markedsforskere med at nå ud til store udvalg af kunder for at få data.
Undersøgelsesresultater kan bruges til effektiv beslutningstagning, da et stort antal data kan indsamles.
En-til-en-interviews og fokusgruppediskussioner
Dette er kvalitative metoder til indsamling af data, som vil give markedsforskere mulighed for at stille spørgsmål om produktoplevelser, kundernes forventninger og deres forslag. Selvom det er meget nyttigt, er en til en-interviews og fokusgruppediskussioner tidskrævende at gennemføre.
Produkttest
Her får de potentielle kunder mulighed for at prøve produkterne gratis, og deres synspunkter bliver spurgt. Dette er en meget vellykket metode, da kunderne interagerer direkte med produktet.
F.eks. Ifølge nedenstående diagram er Kellogg's markedsleder på det amerikanske kornmarked med en andel på 34%. General Mills' markedsandel er på 31%, og virksomheden forsøger at blive markedsleder. Ledelsen mener, at hvis de øger antallet af tilgængelige smagsvarianter, kan de erobre flere markedsandele. For at identificere, hvilke nye smagsvarianter der skal introduceres, beslutter virksomheden at udføre en markedsundersøgelse og indsamle data gennem undersøgelser
Figur 01: Kategorisering af kornmarked i USA
Hvad er Market Intelligence?
Markedsintelligens er den information, der er relevant for en virksomheds markeder, indsamlet og analyseret for at træffe informerede beslutninger for at forstå aspekter såsom markedsmuligheder og forretningspotentiale. Market intelligence hjælper virksomheder med at beslutte, hvilke marketingstrategier der skal bruges til at realisere marketingmål. Det er således indlysende, at markedsintelligens er et bredere begreb end markedsundersøgelser, hvor markedsundersøgelsestilgang afhænger af markedsintelligens. Markedsintelligence anerkender ikke kun den indbyrdes afhængighed mellem de fire P'er i markedsføring (produkt, promovering, pris og sted), men prototyper, der er indbyrdes afhængige på en måde, der sætter virksomheden i stand til at overveje flere muligheder og de relaterede risici.
Fortsat fra ovenstående eksempel, ved at se på diagrammet ovenfor vedrørende kornmarkedet i USA, kan General Mills forstå deres markedspotentiale (virksomheden er kun 3 % væk fra at blive markedsleder) og kan vurdere muligheder for at vælg den bedste mulighed. To potentielle muligheder er
- Deltag i en aggressiv reklamekampagne for direkte at konkurrere med Kellogg's
- Opnå en andel af et andet kornmærke og øg markedsandelen
Figur 02: Forholdet mellem data, information og efterretninger
Hvad er forskellen mellem markedsundersøgelse og markedsintelligens?
Markedsundersøgelse vs Market Intelligence |
|
| Markedsundersøgelser er en systematisk proces med indsamling og analyse af data, der er relevante for en specifik marketingstrategi. | Markedsintelligens er den information, der er kritisk for en virksomheds markeder, indsamlet og analyseret for at træffe informerede beslutninger for at forstå aspekter såsom markedsmuligheder og forretningspotentiale. |
| Scope | |
| Markedsundersøgelser er en specifik øvelse, der udføres som en del af marketingstrategien. | Markedsintelligens er et bredere begreb sammenlignet med marketingforskning. |
| Marketingsstrategi | |
| Anvendelse af marketingforskning afhænger af marketingstrategien. | Markedsføringsstrategi er besluttet baseret på markedsintelligens. |
Opsummering – Markedsundersøgelse vs Market Intelligence
Forskellen mellem markedsundersøgelser og markedsintelligens afhænger af deres indflydelse på marketingstrategien og deres bidrag til at nå markedsmålene. Markedsundersøgelser giver forskellige alternativer til at opnå markedsføringsstrategien, mens markedsintelligens giver situationsbestemt indsigt og fortolkning, så virksomheden kan forudse, hvilken strategi den skal bruge. Når først virksomheden forstår markedets potentiale via markedsintelligens, kan den udvikle planer for at implementere den nødvendige handling.
