Nøgleforskel – Room Attendant vs Housekeeper
De to stillinger, værelsesassistent og husholderske, kan være ret forvirrende, da husholderske kan referere til to stillinger. En af disse stillinger er det samme som værelsesassistenter, men den anden stilling har mere autoritet og prestige. Værelsesbetjent er en medarbejder i hotelbranchen, der er betroet pligten til at gøre rent på gæsteværelserne og varetage gæsternes behov. I hotelbranchen er husholderske det samme som værelsesbetjent; husholderske kan dog også henvise til en medarbejder, der leder en stor husstand. Dette er den vigtigste forskel mellem værelsesassistent og husholderske.
Hvem er en værelsesassistent?
En værelsesassistent er en medarbejder, der er ansat til at give komfort og guide til gæster på hoteller, moteller, kroer, hytter og andre etablissementer, der tilbyder indkvartering til gæster. En værelsesassistents vigtigste pligt er at sørge for, at værelserne og offentlige områder på ejendommen er ordentligt rengjorte. En værelsesbetjent er også kendt som værelsesdrenge (mænd), stuepiger og husassistenter i gæstfrihedsbranchen.
Store hoteller beskæftiger mange værelsesassistenter, og arbejdsbyrden for en værelsesassistent kan afhænge af faktorer såsom antallet af værelser, rummets størrelse, antallet af senge osv.
Pligter for en værelsesassistent
En værelsesassistents pligter involverer generelt
- Rede senge, skifte senge, udskifte brugte håndklæder og toiletartikler
- Rengøring af badeværelset
- Støvsugning og rengøring af rummet
- Levering og hentning af lånegenstande til gæster (f.eks. strygejern, hårtørrere osv.)
- Sikring af gæsternes sikkerhed og privatliv
- Rengøring og vedligeholdelse af ejendommens offentlige områder
Værelsespersonale skal altid være venlige, høflige og behagelige, da de repræsenterer etablissementets image. De skal også være i stand til at besvare gæsteanmodninger og klager.
Hvem er en husholderske?
Job titlen husholderske kan nogle gange være forvirrende, da den kan referere til to lignende stillinger. I turist- og gæstfrihedsbranchen refererer husholderske til en medarbejder, der udfører rengøring og andre huslige opgaver på et hotel. Dette er det samme som en værelsesassistent.
Husholderske i en stor husstand er dog en person, der er ansat til at styre husstanden. Husholderske var en almindelig stilling i store husholdninger med mange tjenestefolk. Husholderske i store huse var ansvarlige for tilsynet med andre hushjælpere. Denne stilling blev norm alt besat af en erfaren kvinde. Størstedelen af stuepigerne i huset var under opsyn af husholdersken, mens det mandlige personale blev overvåget af butlere. Husholdersken rapporterede generelt til fruen i huset. Hun havde også autoritet til at ansætte og fyre juniorpersonale.
Hvad er forskellen mellem Room Attendant og Housekeeper?
Værelsesassistent vs husholderske |
|
| Værelsesassistent er en medarbejder i hotelbranchen, som er betroet pligten til at gøre rent på værelserne og tilgodese gæsternes behov. | Husholderske i hotelbranchen er det samme som en værelsesbetjent, men husholderske i en stor husstand refererer til den medarbejder, der leder husstanden. |
| Pligter | |
| Værelsesopgaver omfatter rengøring af gæsteværelser, genopfyldning af forsyninger, rengøring af badeværelser og offentlige områder og dækning af gæsternes behov. | Husholderskes (husholdnings)opgaver involverer at lede husstanden og føre tilsyn med tjenerne. |
| Workplace | |
| Værelsesassistenter findes på hoteller, moteller, kroer, hytter osv. | Husholdere findes enten i store husstande eller i hotelbranchen. |
| Hierarki | |
| Værelsesassistenter rapporterer til lederen af husholdningen eller husholdningslederen. | Husholdere rapporterer til fruen i huset; kvindeligt personale rapporterer til husholdersken. |
