Nøgleforskel – virksomhedsidentitet vs branding
Corporate Identity og Branding er to begreber inden for markedsføring, og det er ret komplekst at identificere forskellen mellem dem, da begge begreber er indbyrdes forbundne. Vi kan dog skelne dem fra visse parametre på baggrund af opfattelsen. Den interne perception og den eksterne perception (kundesyn) giver ledetråde til at skelne mellem disse to marketingkoncepter. Den vigtigste forskel mellem virksomhedsidentitet og branding er, at virksomhedsidentitet har et internt synspunkt, mens branding har et eksternt synspunkt. I dag bruger mange organisationer på virksomhedsidentitet for at booste deres branding. Dette omfatter også ikke-statslige organisationer. Hvert firma kan have sin egen specialitet og bør fokusere på at fremhæve deres styrke som deres udseende. Dette vil hjælpe til en bedre kundeopfattelse. For eksempel har Volvo haft sit speciale i tunge køretøjer siden deres etablering i 1928. De oversatte denne styrke til at lave sikrere mere holdbare biler, hvilket gav dem et navn som det sikreste køretøj i et kundesynspunkt. Med denne brief vil vi dykke dybere ned i hvert koncept.
Hvad er Corporate Identity?
Virksomhedsidentitet er forbundet med udseendet af en virksomhed. Dette er en intern faktor, der udstiller virksomheden til den ydre verden. Virksomhedsidentitet kan defineres som det overordnede billede af en virksomhedsenhed i hovedet på den mangfoldige offentlighed, såsom kunder, investorer og medarbejdere. Norm alt forbinder virksomheder virksomhedens identitet med branding af deres produkter eller tjenester ved hjælp af varemærker. Virksomhedsidentitet er ofte repræsenteret med et logo eller et billede. Volkswagen bruger for eksempel en cirkel med bogstaverne V og W. Pepsi bruger en cirkel med tre farver rød, hvid og blå. Disse logoer hjælper interessenter med at identificere virksomheden med det samme.
Virksomhedsidentitet bør besidde egenskaberne ved at være unik, let at skelne fra andre virksomheders identitet, fokusere på produktet og afspejle virksomhedens vision. Corporate identity er en filosofi, hvor kunden tror på, at de har sit ejerskab, da de kombinerer egenskaber med virksomhedsidentitet for at skabe forskellige opfattelser. Virksomhedsidentitet hjælper organisationer med at afspejle deres introduktion og fokus lettere. Hvis du for eksempel ser en buet rød farve "m", forbinder du den med det samme med et burgerudsalg drevet af McDonalds. Virksomhedsidentitet har eksplicitte retningslinjer knyttet til dem. Disse retningslinjer styrer, hvordan identiteten anvendes. Få eksempler er farvepaletter, skrifttyper og sidelayouts.
Volkswagens logo
Hvad er branding?
Mens virksomhedsidentitet handler om udseendet og følelsen af en virksomhed, er branding relateret til følelser, tillid og pålidelighed i kundernes tankegang. Branding handler om, hvordan folk føler og tænker om virksomheden eller blot hvordan de opfatter organisationen. Branding kan fremkalde forskellige følelser såsom tillid, tillid, lykke, vrede osv. Dette er på grund af oplevelsen forbundet med organisationen. Virksomhedsidentiteten spiller en rolle i beslutningen om opfatternes reaktion, da virksomhedens identitet er forbundet med virksomheden til kundeoplevelsen.
Branding kan defineres som den eksterne opfattelse af virksomhedens interessenter i forhold til deres erfaring med den givne virksomhed. Mærket er en kollektiv opfattelse af forskellige faktorer. Den levede oplevelse af mærket er meget vigtig. Desuden kan reklamekampagner spille en afgørende rolle for at få kunderne til at tro på indholdet af budskabet, som afspejler brandet. Hvis løftet kan indfris i den første interaktion, vil brandet have en positiv effekt. Branding afgør i sidste ende, om en kunde bliver loyal over for en virksomhed på grund af oplevelses-opfattelsesfaktoren. For eksempel kan BMW være din første bil, men det er mærket (erfaringen), der afgør, om det bliver dit livslange valg.
Hvad er forskellen mellem Corporate Identity og Branding?
Da vi har en generel forståelse af begreberne virksomhedsidentitet og branding, lad os flytte vores fokus mod forskellene mellem dem.
Definition af virksomhedsidentitet og branding
Virksomhedsidentitet: Virksomhedsidentitet kan defineres som "det overordnede billede af en virksomhedsenhed i hovedet på den mangfoldige offentlighed, såsom kunder, investorer og medarbejdere".
Branding: Branding kan defineres som "den eksterne opfattelse af virksomhedens interessenter i forhold til deres erfaring med den givne virksomhed".
Karakteristika ved virksomhedsidentitet og branding
Perceptionel orientering
Virksomhedsidentitet: Virksomhedsidentitet er udadvendt med et internt synspunkt. Betydningen af virksomhedsidentitet er en sondring skabt af virksomheden for deres interessenter til øjeblikkeligt at identificere virksomheden; for eksempel et logo. Dette afspejler, hvad organisationen ønsker, at andre skal opfatte, hvilket er det, der menes med internt synspunkt.
Branding: Branding er indadvendt med det eksterne synspunkt. Kunderne er ikke den umiddelbare organisation; de er eksterne interessenter. Deres synspunkt er rettet mod organisationens præstation eller oplevelse, de giver kunderne.
Afgørende faktorer
Corporate Identity: Virksomhedsidentitet er en afspejling af markedsdifferentieringen af organisationen gennem varemærker og logo. Virksomhedsidentitet er forbundet med virksomhedens udseende og følelse.
Branding: Branding er en afspejling af kundeoplevelsen. Branding er relateret til følelser såsom tillid, pålidelighed, vrede, lykke osv.
Retningslinjer
Virksomhedsidentitet: Virksomhedsidentitet inkorporerer retningslinjer for kopiering og brug af varemærker og logoer.
Branding: Branding er ikke forbundet med retningslinjer og afspejler udelukkende kundens opfattelse af organisationen.
Selvom både virksomhedsidentitet og branding virker ens, faktisk betegnede de forskellige marketingkoncepter. Vi har set sådanne skelnende faktorer imellem dem som ovenfor.
Image Courtesy: “Volkswagen logo” af kein Urheber – Eget arbejde. (Public Domain) via Wikimedia Commons "Hierarchy of corporate brand values" af Ged Carroll (CC BY 2.0) via Flickr
