Branding vs Marketing
Branding og markedsføring bruges begge til at fremme og berige bevidstheden om et produkt eller en virksomhed. Selvom de refererer til forskellige ting, er der betydelig overlapning (og væsentlig forvirring): dit brand bør informere din markedsføring, og på samme måde bør din markedsføring informere dit brand. Det ene kan ikke eksistere uden det andet, og af denne grund ser grænserne mellem branding og marketing ud til at udviskes, hvilket gør det svært at se, hvor det ene slutter og det andet begynder.
Hvad er branding?
Branding er en strategisk beslutning. En måde at tænke det på er analogt: branding er for en virksomhed, som personlighed er for en person. Et brand er en identitet, et synspunkt, tone, stemme og et distinkt look. Branding er mere end farvesammensætning og et logo, det er en filosofi. Det driver alt, hvad en virksomhed gør, fra kundeservice til forretningsudvikling til salg til ja, markedsføring.
Branding er lige så meget indad- som udadvendt. Hvis du har et stærkt, troværdigt brand, er dine medarbejdere gladere, mere motiverede og mere loyale. På denne måde bestemmes brandet først af virksomhedens filosofi: Hvad er vigtigt? Hvad står du for?
Husk, at hvis du ikke kan definere dit brand, vil dine kunder helt sikkert ikke være i stand til det, og risikoen er, at en anden - muligvis en af dine konkurrenter - vil være i stand til at definere det for dig. Det er noget, du gerne vil undgå.
Dit brand bestemmer, hvordan du præsenterer dig selv for dine kunder, og på denne måde driver det din markedsføring
Hvad er marketing?
Marketing er i modsætning til branding en taktisk proces. Det er allokeringen af ressourcer til at fremme bevidstheden om dit brand, produkter og tjenester. Dette spænder over traditionelle marketingkanaler som tv-reklamer og billboards til nyere kanaler som søgemaskinemarkedsføring (SEM) og sociale medier.
Hvilke kanaler du vælger at bruge, bør afgøres af dit brands særlige kendetegn. Dit avancerede luksuskøretøj når muligvis ikke det rigtige publikum, hvis du vælger at markedsføre det ved at distribuere flyers på gaden. Ligeledes ville et rabattøjsmærke være dårligt tjent med en annonce i Forbes Magazine.
For at markedsføring skal fungere, skal den fungere sammen med dit brand. Din markedsføring skal nå ud til de mennesker, der sandsynligvis vil reagere på dit brand og introducere det til dem. Formålet med markedsføring er i en nøddeskal at kommunikere dit brands værdi til potentielle kunder.
En god marketingkampagne finder de rigtige kunder og aktiverer dem ved at fortælle dem, hvad din virksomhed kan gøre for dem.
Hvordan informerer branding marketing?
Tag tilfældet med Barilla-pastaprodukter. Tilbage i 2013 sagde Barillas administrerende direktør intolerante ting om LGBT-personer. I det medievanvid, der fulgte, kiggede rivaliserende pastaproducent Bertoli dybt ind i deres brands hjerte og spurgte, "hvad står Bertoli for?"
De besluttede, at det stod for accept, og brugte lejligheden til at vise deres brands værdier ved at tweete et særligt billede. Med et enkelt tweet definerede de sig selv som det legende, venlige og accepterende pastamærke.
Hvad mere er, var de i stand til at gøre det på en legende og sjov måde uden at komme ud som rovdyr eller opportunistisk. Deres brand bestemte deres mening om kontroversen, deres markedsføring afgjorde, hvordan de reagerede på den.
Oversigt:
Branding vs. Marketing
Det kan nogle gange være svært at se, hvor branding slutter og markedsføring begynder. Dette virker forvirrende, men i virkeligheden er det de forskellige stykker, der arbejder sammen præcis, som de skal! Branding og markedsføring bør informere hinanden problemfrit og skabe et komplet billede af en virksomhed, som forbrugerne kan lære om, værdsætte, og hvis du er heldig, komme til at elske.
Om forfatteren:
Forfatteren Russel Cooke er specialist i Customer Relationship Management (CRM) og journalist med base i Louisville, KY. Hans arbejde dækker ofte sociale medier, CRM og content marketing. Du kan følge ham på Twitter@RusselCooke2.
