R-Factor vs MOS-score i VoIP-kvalitet
R-Factor og MOS-kode er kvalitetsmålinger i VoIP. Ved kredsløbsskift i TDM-verdenen vil en kanal være dedikeret til et opkald, indtil opkaldet frigives. Men i IP-verdenen deles pakkenetværk af mange brugere og mange applikationer. Masser af parametre vil påvirke VoIP-kvaliteten på pakkenetværk, såsom pakketab, pakkeforsinkelsesvariation (Jitter), levering ude af drift. Målinger af disse individuelle parametre vil dog ikke definere ende til ende eller ben til gren kvaliteten af opkaldene.
R-Factor (E-model)
R-Factor er en måde at måle VoIP-kvaliteten i IP-netværk på. Denne værdi er afledt af et par parametre som forsinkelse og netværksforringelser. R-faktor går fra 0 (Ekstremt dårlig kvalitet) til 100 (Høj kvalitet). Enhver R-faktor mindre end 50 er ikke acceptabel. TDM-baserede telefonopkald har R-faktor på 94. Der er 3 hovedvarianter af R-faktorer, de er R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate og R-Network Performance Estimate.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Where Ro – Signal-to-Noise Ratio (SNR), Is – Kombination af alle forringelser, der opstår samtidigt med stemmesignalet, Id – Forringelse forårsaget af forsinkelse, dvs. eff – Forringelser forårsaget af CODEC'er med lav bithastighed, Irecency – Værdiforringelse forårsaget af pakketab og A – Fordel faktor
MOS
MOS (Mean Opinion Score) er en anden metode til at måle VoIP-kvalitet. MOS-værdi måler kvaliteten af voice over IP-netværk under hensyntagen til både CODEC- og netværksvækkelser. MOS-koden spænder fra 1 (dårlig) og 5 (fremragende). MOS-score beregnes af komplicerede algoritmer baseret på vurderinger fra store grupper af lyttere. MOS-score kan øges med PLC (Packet Loss Control) algoritmer. De fleste leverandører bruger i disse dage algoritmer til at maskere pakketabet ved at indføre flere samme pakketransmission og regenerere de samme pakker i den modtagende ende.
| Brugertilfredshedsniveau | MOS | R-Factor |
| Maksimum ved brug af G.711 | 4.4 | 93 |
| Fremragende | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Godt | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| tilfreds | 3.6 – 4 | til – 80 |
| Utilfreds | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Fuldstændig utilfreds | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| Anbefales ikke | 1,0 – 2,6 | Mindre end 50 |
Oversigt:
(1) R-Factor og MOS-score er begge måder at måle kvaliteten af stemmen i VoIP-systemer.
(2) R-faktor og MOS beregnet af parametre som forsinkelse, jitter, pakketab, men MOS-scoreberegninger får også input fra brugervurderinger.
(3) R-faktor går fra 0 til 100, og MOS-score går fra 0 til 5.
(4) Hvis MOS-score er mere end 3,1, og R-Factor er mere end 70, vurderes det som et godt opkald.
