Relationelt kontra transaktionssalg
Relationelt salg og transaktionssalg er to vigtige salgsmåder. 'Salg' er et felt, hvor forskellige tilgange bruges af en sælger for at maksimere sit salg. Ud af disse tilgange er relationelle og transaktionelle meget populære og er forskellige typer af salg. Begge har særskilte egenskaber og fordele og ulemper, hvor nogle bruger en blanding af de to salgsstile. Lad os prøve at finde ud af disse to typer salg.
Relationelt salg, som navnet antyder, indebærer udvikling af langsigtede relationer med kunderne. Denne type salg kræver udvikling af tillid og en følelse af komfort hos potentielle kunder. Det kaldes også løsningssalg, da sælgeren er fokuseret på at finde en behovsbaseret løsning til sine kunder.
Transaktionssalg fokuserer på den anden side mere på at udføre transaktionen frem for noget andet. Det er vigtigere at lukke salget, og derfor er disse typer sælgere handlingsorienterede, og de ses rejse det meste af tiden.
Det er ikke muligt at holde sig til den ene eller den anden måde at sælge på, da hver kunde er forskellig, og salgspersonale har evnen til at vide, hvilken type salg der passer til hvilken kunde. Hvis man tænker på et spektrum, så er transaktionssalg i den ene ende og relationelt salg i den anden ende. Selvom sælgere har deres tilbøjeligheder til den ene eller den anden stil, er de hurtige til at hoppe til den anden ende af spektret, hvis de føler, at stilen passer mere til en potentiel kunde og vil hjælpe med at afslutte handlen hurtigere. Det er altid bedre at have en blanding af relationelt salg og transaktionssalg i din tilgang, da du kan være hurtig til at lukke salget og alligevel være i stand til at skabe stærke følelser af tro og tillid til dine kunder.
Kort sagt:
• Relations- og transaktionssalg er to vigtige typer af tilgange til salg.
• Relationel fokuserer mere på kunden og dennes behov, mens transaktionssalg fokuserer mere på at afslutte handlen.
• Kunder er mere komfortable med en sælger, der har relationel salgstilgang, men en sælger, der har transaktionssalg, er mere handlingsorienteret og lukker aftaler hurtigere.
