Nøgleforskel – PDCA vs PDSA
PDCA og PDSA er to meget anvendte forbedringsteknikker til at skabe procesforbedringer. Disse metoder er kendt som Plan-Do-Check-Act (PDCA) og Plan-Do-Study-Act (PDSA) og er velegnede til mange forbedringsprojekter. PDSA er en udvikling fra PDCA, og den vigtigste forskel mellem PDCA og PDSA er, at PDCA er en gentagen firetrinsmodel (Plan, Do, Check, Act), der bruges til at opnå løbende forbedringer i forretningsprocesstyring, mens PDSA indeholder de gentagne stadier af Plan, Gør, studere og handle. Begge koncepter blev introduceret af Dr. Edward Deming.
Hvad er PDCA?
PDCA er en gentagen firetrinsmodel (Plan, Do, Check og Act), der bruges til at opnå løbende forbedringer i forretningsprocesstyring og blev introduceret af Dr. Edward Deming i 1950. Stadier i PDCA danner grundlaget for TQM (Total Quality Management) og ISO 9001 kvalitetsstandarder. Denne model er bredt og med succes implementeret i mange forretningsområder, herunder, men ikke begrænset til, produktionsledelse, supply chain management, projektledelse og personaleledelse.
Figur 1: PDCA-cyklus
Følgende elementer bør overvejes i hvert trin.
Plan
Dette er begyndelsen på processen, og beslutningstagerne bør tage de nødvendige initiativer for at forstå karakteren af de nuværende ineffektiviteter i processen, og hvorfor ændringerne skal implementeres. I denne fase er det også vigtigt at stille spørgsmålene, såsom hvad de bedste måder at skabe forandringen er, og hvad er omkostningerne og fordelene ved at implementere dette.
Gør
Dette er implementeringsfasen for de planlagte forbedringer. Støtten fra de medarbejdere, der er berørt af ændringen, er afgørende, derfor bør de først informeres tydeligt om ændringerne og hvorfor de implementeres. Herefter kan ændringerne implementeres som planlagt. Hvis der udvikles nogen form for modstand fra medarbejderne selv efter korrekt kommunikation, bør beslutningstagerne være i stand til at implementere passende løsninger.
Check
I Check-fasen evaluerer beslutningstagerne, om det tilsigtede resultat er opnået. For at "tjekke" skal de faktiske resultater sammenlignes med de forventede resultater.
Act
Proceduren for Act-stadiet afhænger af resultaterne i Check-fasen. Hvis Check-stadiet viste, at procesforbedringerne blev opnået i Do-fasen, skulle virksomheden fortsætte med at handle på de nye processer.
Hvad er PDSA?
PDSA er en procesforbedringscyklus, der indeholder de gentagne faser af Plan, Do, Study og Act. Mens den overordnede cyklus af PDSA er nyttig, når den bruges i forbedringsprocesser, blev Check-stadiet anset for utilstrækkeligt af mange kvalitetsudøvere. Tjekstadiet af processen var beregnet til blot at måle forbedringen og gå videre til "Act"-stadiet. I 1986 besluttede Deming således at ændre sin beskrivelse af PDCA for at understrege vigtigheden af at reflektere over betydningen af de metrikker, der kontrolleres, og således opstod PDSA ved at erstatte Check-stadiet med "Study"-stadiet.
Figur 2: PDSA-cyklus
Logikken bag undersøgelsesstadiet i PDSA er at eliminere ulemperne i kontrolstadiet i PDCA ved at understrege vigtigheden af ikke bare at tjekke, men at bruge den viden til bedre at forstå den proces, der er foretaget forbedringer af. Undersøgelsesstadiet går ud over blot at forstå, om de tilsigtede procesforbedringer er foretaget, men at udføre en kritisk og analytisk gennemgang af, om processen blev forbedret, og på hvilke måder den blev forbedret. Denne type detaljerede analyser bliver vigtige for at forstå de faktiske forbedringer. Plan, gør og handling-stadiet i PDSA ligner PDCA.
Hvad er forskellen mellem PDCA og PDSA?
PDCA vs. PDSA |
|
| PDCA er en gentagen firetrinsmodel (Plan, Do, Check og Act), der bruges til at opnå løbende forbedringer i forretningsprocesstyring. | PDSA er en procesforbedringscyklus, der indeholder de gentagne stadier af Plan, Do, Study and Act. |
| Origins | |
| PDCA blev introduceret i 1950 | PDSA blev opstået i 1986 som et mere effektivt alternativ til PDCA. |
| Effektivitet | |
| PDCA er mindre effektiv på grund af check-stadiet. | PDSA anses for at være mere effektivt, siden det blev inkluderet i studiestadiet, som har analytisk værdi. |
Oversigt – PDCA vs PDSA
Forskellen mellem PDCA og PDSA er minimal; de består begge af de samme 3 stadier af Plan, Do og Act, men PDCA består af Check-stadiet og PDSA består af Study-stadiet. Den største forskel mellem PDCA- og PDSA-forbedringsmodeller afhænger således af et enkelt trin. De mål, der forventes at blive realiseret gennem begge modeller, er ens, og mange virksomheder rundt om i verden bruger dem. Selvom det er meget enkle modeller at forstå, kan implementeringen af dem være kompliceret afhængigt af den proces, de bruges til.
