Nøgleforskel – MBO vs MBE
Forskellen mellem målstyring (MBO) og ledelse efter undtagelse (MBE) kan findes i ledelsesprincipperne og -praksis. Forskellige ledelsesforfattere har foreslået forskellige ledelsesmodeller, som passer til forskellige ledelsesstile og motivationsideologier. Målstyring og undtagelsesstyring er væsentlige modeller ud af sådanne modeller. Begge har deres egne fordele og ulemper. Nu vil vi fokusere på hver model og reflektere over dens forskelle derefter.
Hvad er Management by Objectives (MBO)?
MBO blev først foreslået af Peter Drucker i hans bog om Practice of Management i 1954. Målstyring kan defineres som en ledelsesmodel, der forsøger at udtænke et fælles mål, der er acceptabelt for både ledelsen og medarbejderne, hvilket vil forbedre organisationens overordnede præstation. Det vigtige aspekt af MBO er, at deltagende målsætning med en strategisk plan, der sikrer, at målene er på linje i hele organisationen. Dette bidrager til bedre deltagelse og engagement blandt medarbejderne. Yderligere forstår medarbejderne deres roller og ansvar på grund af den deltagende målsætning. Så medarbejdernes præstation kan måles med de fastsatte standarder uden klagepunkter.
Målene kan sættes for en afdeling som marketing, økonomi, menneskelige ressourcer osv. eller for hele organisationen. I MBO skal målene kvantificeres og overvåges. Denne opgave udføres norm alt af kraftfulde ledelsesinformationssystemer. Vurdering er forbundet med systemet for at identificere objektive præstationsniveauer.
Fordelene ved MBO er:
- Motivation – På grund af den deltagende målsætning er medarbejderne bedre bemyndiget. Dette øger arbejdsglæden og engagementet.
- Klarhed i mål – På grund af den deltagende målsætning er målene bedre forstået på tværs af organisationen.
- Bedre kommunikation – Anmeldelser og konstante interaktioner med ledere og medarbejdere hjælper med at skabe et bedre forhold mellem dem og hjælper med koordineringen.
- Drift til at nå – Efterhånden som de sætter mål for dem, vil de have mere trang til at nå målene.
- Mål kan indstilles på alle niveauer og for alle funktioner.
MBO har også sine ulemper. Produktkvaliteten kan blive negativt påvirket, da medarbejderne vil forsøge at nå produktionsmålene uden at ignorere produktkvaliteten. Derudover kan processen være tidskrævende og svær at implementere. En anden ulempe er, at innovation ikke tilskyndes, og det kan skabe en ikke-tilpasset organisation.
Hvad er Management by Exception (MBE)?
I de fleste organisationer ville et sæt mål og handlingsplanen være blevet kommunikeret til relevante interessenter såsom ejere, seniorledere, juniorledere og medarbejdere. Handlingsplanen vil være normen eller standarderne for organisationen. Management by exception er en ledelsesstil, som identificerer de praktiske afvigelser fra standarderne eller den bedste praksis. Hvis den faktiske præstation ikke viser en væsentlig afvigelse, skal der ikke foretages nogen handling. Dette lader den øverste ledelse koncentrere sig om vigtigere arbejde. Hvis afvigelsen er væsentlig, indberettes problemet til den øverste ledelse til vurdering og udbedring. Ved en hændelse af en væsentlig afvigelse advares den øverste ledelse, dette omtales som "undtagelse er sket" og løs "undtagelsen" omgående.
Regnskabsafdelingen spiller en central rolle i MBE. De skal udtænke et praktisk prognosebudget, som ikke er undervurderet eller overvurderet efter bedste evne. Ved afsløring af resultater udføres en afvigelsesundersøgelse mellem budgettet og det faktiske af regnskabsoperationer. Resultater af variansanalyse rapporteres om en hændelse med væsentlig afvigelse.
Den vigtigste fordel ved MBE er, at ledere ikke behøver at overse alle overvågningsprocedurer. De kan koncentrere sig om deres kerneansvar og kan kun reagere på vigtige afvigelser. Dette sparer kostbar tid og energi for ledelsen, hvilket gavner den overordnede organisation ved at udføre deres forretning. Forsinkelser i den daglige drift vil ikke ofte blive hindret. Også problematiske problemer kan identificeres hurtigere. Ydermere, da medarbejdere får en opgave og mindre overvåget, motiveres de indirekte af en selvdrevet tilgang til at nå de givne mål/opgaver.
MBE har også sine ulemper:
- Fejl i beregninger, budgetterne kan føre til større afvigelser, og det kan være en tidskrævende opgave at finde de grundlæggende årsager.
- Afhængigheden af regnskabsafdelingen er for stor, og sandsynligheden for nøjagtige prognoser er tvivlsom.
- Vigtige beslutninger træffes af den øverste ledelse, og medarbejdernes deltagelse er mindre. Dette kan være en demotiverende faktor.
Hvad er forskellen mellem Management by Objectives (MBO) og Management by Exception (MBE)?
Definition af Management by Objectives (MBO) og Management by Exception (MBE)
Management by goals: Management by goals kan defineres som en ledelsesmodel, der forsøger at udtænke et fælles mål, der er acceptabelt for både ledelsen og medarbejderne, hvilket vil forbedre organisationens overordnede præstation.
Management by exception: Management by exception kan defineres som en ledelsestilstand, der leverer målene for medarbejderne og kun koncentrerer sig om væsentlige afvigelser fra de fastsatte mål eller opgave, hvilket vil reducere energi og tid, der går tabt på unødvendig overvågning og evaluering procedurer.
Karakteristika for ledelse efter mål (MBO) og ledelse efter undtagelse (MBE)
Medarbejderdeltagelse
Ledelse efter mål: Medarbejderdeltagelse er afgørende for en MBO-model, da den kræver et fælles mål, der er acceptabelt for ledelse og medarbejdere.
Ledelse ved undtagelse: Medarbejdernes deltagelse i målsætning og beslutningstagning er minimal i en MBE-model, da dette ansvar påhviler den øverste ledelse.
Rolletvetydighed
Ledelse efter mål: I MBO kommunikeres og forstås tydeligheden af personligt ansvar over for organisatoriske mål bedre af medarbejderen.
Ledelse ved undtagelse: I MBE vil klarheden mangle, og medarbejderne vil udføre et generisk ansvar uden at forstå hans rolle i den overordnede målopfyldelse.
Dependency
Ledelse efter mål: I MBO er afhængigheden af én afdeling eller gruppe mindre, da driften håndteres med deltagelse i hele organisationen.
Management by exception: I MBE er afhængigheden af én afdeling, især af finansiel analyse/konto stor, da de er ansvarlige for prognoser, budgettering og overvågning. Derudover er de ansvarlige for at kommunikere væsentlige afvigelser.
Effektivitet
Målstyring: I MBO kan den aktive involvering af hele organisationen i beslutningstagning føre til forsinkelser og komplekse procedurer, som kan reducere effektiviteten.
Management by exception: I MBE, da kun en bestemt gruppe træffer vigtige beslutninger, og undersøgelser kun udføres i tilfælde af væsentlige afvigelser, er tiden brugt til det daglige arbejde mere, hvilket kan resultere i bedre effektivitet.
