Interpersonelle vs kommunikationsevner
Forskellen mellem interpersonelle færdigheder og kommunikationsevner er baseret på, at den ene er en delmængde af den anden. Interpersonelle og kommunikationsevner er to uvurderlige aktiver i virksomheder og inden for de industrielle omgivelser. Det er derfor, de fleste arbejdsgivere er interesserede i at rekruttere medarbejdere, der besidder interpersonelle og kommunikationsevner, så det vil øge deres produktivitet og skabe en gunstig arbejdsstemning. De fleste mennesker betragter disse to færdigheder som et enkelt færdighedssæt, da kommunikation og interaktion er overlappende begreber. Til en vis grad er dette sandt, fordi grænsen mellem interpersonelle færdigheder og kommunikationsevner nogle gange kan være ret udvisket. Men interpersonelle færdigheder omfatter en medarbejders evne til at interagere godt med andre. Dette omfatter et bredt kompetencesæt lige fra kommunikationsevner til attitude. Kommunikationsevner er på den anden side begrænset til den evne, som en medarbejder har, når det kommer til kommunikation. Dette er hovedforskellen mellem de to udtryk. Lad os gennem denne artikel undersøge forskellen nærmere.
Hvad er interpersonelle færdigheder?
Interpersonelle færdigheder refererer til de forskellige evner, som en medarbejder har brug for at udvikle, så han kan interagere effektivt med andre medarbejdere. Blot disse færdigheder hjælper medarbejderen med at komme overens med andre. Interpersonelle færdigheder omfatter den måde, hvorpå man kommunikerer, interagerer, opfører sig osv. Hans attitude, kommunikation og opførsel falder alle ind under interpersonelle færdigheder. En medarbejder med gode interpersonelle færdigheder har en bedre chance for at klare sig godt i organisationen, fordi han kommer godt ud af det med andre. Men selv en person, der ikke har særlig gode interpersonelle færdigheder, kan klare at få arbejdet gjort, men han har måske ikke den positive indstilling og tilfredshed.
En medarbejder med gode interpersonelle færdigheder udviser tillid. Hans kommunikation med andre er meget effektiv. Selv i tilfælde af non-verbal kommunikation præsenterer han et positivt billede. Gennem øjenkontakt, kropsholdning, fagter giver han et professionelt billede. En anden nøglefærdighed er evnen til at løse problemer på en effektiv måde. Når en medarbejder er ansvarlig og ansvarlig for sine handlinger, er det lettere for ham at løse problemer. Hans adfærdskodeks og professionelle opførsel giver ham mulighed for at styre interaktioner med andre på en positiv måde. Samlet set spiller interpersonelle færdigheder en afgørende rolle i medarbejdernes adfærd i organisatoriske omgivelser. Dette er ikke en enkelt færdighed, men et sæt færdigheder, som medarbejderen skal udvikle for at være gode medarbejdere.
Hvad er kommunikationsevner?
Kommunikationsevner refererer til den evne en medarbejder har til at kommunikere effektivt med andre. Kommunikation dækker en bred vifte, da den omfatter vokal og også skriftlig kommunikation. Inden for en organisatorisk ramme kan kommunikation betragtes som en vigtig vitalitet. Dette skyldes, at arbejdsprocessen bliver forstyrret uden ordentlig kommunikation. Effektive kommunikationsevner er dog nyttige i alle sociale situationer og kan ikke begrænses til det organisatoriske klima alene.
Effektive kommunikationsevner omfatter nøjagtighed og klarhed. Hvis en medarbejder ikke er i stand til at kommunikere med klarhed og nøjagtighed, er de oplysninger, han giver andre, vildledende. Også kommunikation er ikke kun at tale, men også at lytte. Når en medarbejder både kan lytte og tale godt med tillid og klarhed, kan han kommunikere sine ideer effektivt. Dette er grunden til, at i de fleste organisationer betragtes gode kommunikationsevner som en af de højeste prioriteter, der søges hos medarbejderne. Dette understreger, at interpersonelle færdigheder og kommunikationsevner ikke er identiske og refererer til to forskellige færdighedssæt.
Kommunikationsevner kommunikerer præcist
Hvad er forskellen mellem interpersonelle og kommunikationsevner?
Definitioner af interpersonelle og kommunikationsevner:
• Interpersonelle færdigheder refererer til de forskellige evner, som en medarbejder skal udvikle, så han kan interagere effektivt med andre medarbejdere.
• Kommunikationsevner refererer til en medarbejders evne til at kommunikere effektivt med andre.
Betydning:
• Både interpersonelle og kommunikationsevner betragtes som topprioriteter, der søges hos medarbejderne.
Fokus:
• Interpersonelle færdigheder omfatter en række forskellige færdigheder, der spænder fra holdning til effektiv kommunikation.
• Kommunikationsevner koncentrerer sig dog specifikt om kommunikationsaspektet.
Resultat:
• Interpersonelle færdigheder hjælper den enkelte til at opbygge positive relationer til andre medarbejdere, især i tilfælde af gruppearbejde.
• Kommunikationsevner går kun så langt som til at opbygge effektiv kommunikation.
Skill Set:
• Interpersonelle færdigheder omfatter ansvarlighed, problemløsning, ansvar, ledelse også.
• De ovennævnte aspekter kan dog ikke ses i kommunikationsevner.
