B2B marketing står for business to business marketing, mens B2C står for business to consumer marketing. Den vigtigste forskel mellem B2B og B2C Marketing er, at i B2C marketing markedsfører du dit produkt eller din service direkte til forbrugerne, mens du i B2B marketing markedsfører dit produkt eller din service til virksomheder.
Begreberne B2B og B2C blev opfundet med praksis med online markedsføring. Det første trin i markedsføringen er stort set det samme, uanset om du markedsfører til slutforbrugere eller til andre virksomheder. Det er for at finde ud af, hvem kunden er, og hvad det er, han skal høre fra dig. Det er derfra, at du skal bruge forskellige markedsføringstilgange for succesfuldt salg. Selvom mange mennesker antager, at der ikke er nogen forskel mellem B2B og B2C markedsføring, er dette en forkert antagelse. De motiverende faktorer bag de to typer købere samt den information, de søger, når de beslutter sig for at købe produkter eller tjenester, er vidt forskellige. Disse faktorer påvirker således tilgangen til markedsføring.
Hvad er B2C-marketing?
B2C marketing står for business to consumer marketing. Her kan du direkte markedsføre dit produkt til forbrugerne. Det ultimative mål med B2C marketing er at konvertere så mange som muligt potentielle kunder enten ved at lokke (kuponer, rabatter, tilbud) eller ved at skabe et behov eller ønske om produktet i deres sind. E-mail-kampagner er en del af denne type markedsføring; her bliver kunden lokket videre til en landingsside, hvor han skal lave et par klik for at gennemføre transaktionen. Desuden er god kundeservice et must for at have loyale kunder.
Features of B2C Marketing
- Drevet af produkt
- Kæmpe kundemuligheder
- Hurtig købsproces
- Følelsesbaseret beslutning om at købe
- Behov for at skabe et ønske for forbrugerne om at købe
Hvad er B2B-marketing?
B2B marketing er markedsføring, hvor du markedsfører dine produkter til andre virksomheder. Selvom målet her er det samme som i B2C, er det klart, at publikum her er en virksomhed, snarere end en enkelt person. Dermed kan denne virksomhed købe i stort antal end en enkelt slutforbruger. I denne markedsføring er belønninger mere, men processen er lang, da køberen træffer beslutningen om at købe på et rationelt grundlag snarere end på en følelsesmæssig impuls. Køberen her skal se, om handlen er rentabel, og om den hjælper hans virksomhed med at tjene penge på transaktionen.
Funktioner ved B2B-marketing
- Relationsdrevet
- Lille, målrettet kundebase
- Længere salgscyklus og længere købsproces
- Rationel købsbeslutning
Hvad er forskellene mellem B2B- og B2C-marketing?
B2B marketing står for business to business marketing, mens B2C står for business to consumer marketing. Som deres navne antyder, markedsfører virksomheder i B2C-marketing deres produkter eller tjenester direkte til forbrugerne, mens virksomheder i B2B-marketing markedsfører deres produkter eller tjenester til andre virksomheder. Derfor er dette den vigtigste forskel mellem B2B og B2C marketing. Desuden er den motiverende faktor en anden forskel mellem B2B og B2C marketing. Den største motiverende faktor i at træffe en købsbeslutning af en slutforbruger er følelser, mens det i tilfælde af en virksomhed er cool logik.
Desuden gør kundebasen også en forskel mellem B2B- og B2C-marketing. B2B marketing har en lille, målrettet kundebase, hvorimod B2C har enorme kundemuligheder. Ydermere har B2B marketing en længere salgscyklus og længere købsproces, hvorimod B2C marketing har en hurtigere købsproces. Derudover er en yderligere forskel mellem B2B og B2C marketing, at B2B marketing er relationsdrevet, mens B2C marketing er produktdrevet. Dette er således de største forskelle mellem B2B- og B2C-markedsføring.
Nedenfor er en infografik om forskellen mellem B2B- og B2C-marketing.
Oversigt – B2B vs B2C Marketing
Kundeservice er kritisk i både B2B og B2C, selvom dens virkninger er mere udt alte i tilfælde af B2C. At skabe et brandimage er måske vigtigere i B2B, mens det at skabe et ønske i slutforbrugernes hoveder er vigtigere i B2C. Derfor er dette en stor forskel mellem B2B og B2C marketing. Det er dog vigtigt at forstå målgruppens behov i både B2B og B2C.
Billede høflighed:
1. "1440159" (CC0) via Pxhere
