Compliance vs Conformity
Kender du forskellen mellem overholdelse og overensstemmelse? Nu er vanen med at bruge to udtryk i flæng uvidende om de subtile forskelle mellem dem, en almindelig fejl, der er tilbøjelig til at mange af os. Måske er vores brug af udtrykkene Compliance og Conformity synonymt et passende eksempel. I første omgang kan det se ud til, at "at indordne sig" og "at overholde" grundlæggende betyder det samme, især at acceptere at gøre noget eller følge visse regler. Men de strenge definitioner af disse to udtryk illustrerer noget helt andet.
Hvad betyder overholdelse?
Udtrykket Compliance skildrer i begyndelsen en noget formel, seriøs form for handling. Det er defineret som handlingen eller processen med at overholde og opfylde en given ordre eller kommando. Overholdelse angiver en situation, hvor visse regler eller ordrer er blevet opfyldt. Tænk på det som en situation, hvor en person har udført kommandoer eller ordrer fra en anden person, oftest en statslig organisation eller juridisk organ. Overholdelse betyder så, at den, der opfylder ordren, ikke havde et valg i sagen. Den enkelte udførte således ordren med en forudgående viden om konsekvenserne af at nægte at opfylde denne ordre. For eksempel, hvis en virksomhed ikke overholder visse regler, såsom miljøbestemmelser, vil den blive pålagt bøder eller andre juridiske sanktioner. For at undgå en sådan konsekvens vil virksomheden uden tvivl overholde den foreskrevne forskrift. Tilsvarende skal restauranter overholde visse politikker og specifikationer, når de leverer mad, drikkevarer og andre relaterede tjenester. Kort sagt sikrer Compliance, at der er orden og beskyttelse i samfundet. Det modsatte af Compliance, som er manglende overholdelse, resulterer i alvorlige konsekvenser, selvom det i nogle tilfælde ikke er tilfældet.
Hvad betyder overensstemmelse?
Begrebet Overensstemmelse er simpelthen defineret som harmoniseringen mellem en persons adfærd og standarderne for en bestemt gruppe. Det er bedst at bruge udtrykket 'normer' i modsætning til standarder. Normer kan henvise til bestemte praksisser, overbevisninger, forventninger eller ønsker. En person tilpasser sig, når han/hun søger at antage den samme adfærd, overbevisninger, holdninger og praksis som dem i gruppen. Tag for eksempel en gruppe teenagere, på grund af gruppepres og ønsket om at 'passe ind', har de fleste teenagere en tendens til at tilpasse sig praksis og adfærd hos den gruppe, de omgås. Disse adfærdstræk og praksisser kan ses som uskrevne regler, der guider denne gruppe i deres daglige livsstil, i skolen eller i samfundet. I modsætning til en overensstemmelsestilstand er overensstemmelse ikke foreskrevet af et juridisk organ. Faktisk betragtes nægtelse af at indordne sig som uafhængighed eller oprør. Hvis en person ikke overholder visse sociale normer eller konventioner, står de over for afvisning. Konformitet udspringer af behovet for at føle sig accepteret, for at undgå afvisning og derved søge tryghed inden for en bestemt gruppe. Selvfølgelig er dette kun et aspekt af overensstemmelse. Det kan også henvise til en situation, hvor ting eller mennesker svarer i natur eller udseende. Konformitet repræsenterer kongruens handling. Kort sagt betyder konformitet at gøre, hvad alle andre gør. Det er et valg.
Hvad er forskellen mellem overholdelse og overensstemmelse?
• Overholdelse angiver en situation, hvor en person opfylder en ordre eller regel fastsat af en juridisk myndighed. Konformitet henviser på den anden side til, når en person opfører sig eller handler i overensstemmelse med bestemte sociale normer for en gruppe.
• Overholdelse er opfyldt i frygt for de sanktioner, der følger i tilfælde af, at der ikke er overholdelse. Konformitet udføres dog af et ønske om at’passe ind’. Manglende overensstemmelse resulterer kun i afvisning.
• Overholdelse er ofte obligatorisk; Overensstemmelse er mere et valg.
