Kvalitetsmanual vs. Kvalitetsplan
Det er vigtigt at kende forskellen mellem kvalitetsmanual og kvalitetsplan, hvis du har fået betroet pligten til at indføre et kvalitetsstyringssystem for din afdeling eller for din organisation. Det skyldes, at i den hastigt skiftende forretningsverden er opretholdelse af kvalitet et væsentligt krav for at opnå en bæredygtig konkurrencefordel i branchen. Kvalitetsmanual og kvalitetsplan er to sæt dokumenter, der bruges til at styre kvalitet i organisationer. Kvalitetsmanual er nyttig til implementering af kvalitetsstyringssystem i organisationen, og kvalitetsplan er et dokument, der specificerer kvalitetsstandarder og specifikationer relateret til et bestemt projekt. Denne artikel analyserer forskellene mellem kvalitetsmanual og kvalitetsplan.
Hvad er en kvalitetsmanual?
Kvalitetsmanualen er et sæt dokumenter, der bruges til at definere en organisations kvalitetsstyringssystem (QMS). Disse dokumenter omfatter
• Erklæring om kvalitetspolitik – Den angiver niveauet for organisationens forpligtelse til at opretholde kvalitet.
• Kvalitetspolitikker – Det angiver oplysninger om organisationens planer og inkluderer dokumentation på højt niveau om de ting, som organisationen vil gøre.
• Standarddriftsprocedurer – Det inkluderer detaljer om de ansvarlige parter, der udfører forskellige aktiviteter og den tildelte tidsvarighed.
• Arbejdsinstruktioner – Disse omfatter specifikke procedurer, der forklarer forskellige aktiviteter, der skal udføres.
Alle disse ovenfor forklarede dokumenter er inkluderet i kvalitetsstyringssystemet. De fleste organisationer har skabt deres kvalitetsstyringssystem baseret på ISO 9001:2008-standarden.
Hvad er en kvalitetsplan?
En kvalitetsplan er en samling af dokumenter, der bruges til at specificere kvalitetsstandarder, praksis, ressourcer, specifikationer og rækkefølgen af aktiviteter relateret til et bestemt produkt, en bestemt tjeneste eller et bestemt projekt. Kvalitetsplaner kan omfatte
• Organisatoriske mål.
• Trin involveret i de organisatoriske processer.
• Allokering af ressourcer, ansvar og beføjelser under forskellige stadier af processen eller projektet.
• Specifikke dokumenterede standarder, procedurer, praksis og instruktioner.
• Egnede test-, inspektions-, undersøgelses- og revisionsprogrammer på forskellige stadier.
• Dokumenterede procedurer for ændringer og modifikationer af en kvalitetsplan.
• En metode til at måle opnåelsen af kvalitetsmålene.
• Andre handlinger, der er nødvendige for at opfylde målene.
For at være mere konkurrencedygtig i branchen ville det være en fordel at opretholde kvalitetsstandarder gennem hele organisationsprocessen.
Fordele ved en kvalitetsplan
Kvalitetsplanforberedelse har flere fordele, såsom
• Sikring af overensstemmelse med kundernes krav.
• Sikring af overensstemmelse med eksterne og interne standarder og procedurer.
• Fremme sporbarhed.
• At levere objektive beviser.
• Evaluering af effektiviteten og effektiviteten af kvalitetsstyringssystemet.
Hvad er forskellen mellem kvalitetsmanual og kvalitetsplan?
• En kvalitetsplan kan være specifik for et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste og indeholder detaljer om, hvordan kundens krav opfyldes.
• Kvalitetsmanual er et sæt dokumenter, der definerer en organisations kvalitetsstyringssystem. Det er nyttigt til at implementere et kvalitetsstyringssystem i organisationen.
• Kvalitetsmanualen indeholder kvalitetspolitikerklæringer, forskellige andre kvalitetspolitikker, standarddriftsprocedurer og arbejdsinstruktioner.
• I mellemtiden kan kvalitetsplanen bestå af organisatoriske mål, organisatoriske processer, ressourceallokeringer, ansvar og beføjelser under forskellige stadier af processen eller projekterne og specifikke dokumenterede standarder, procedurer, praksis og instruktioner.
