Kvalitetssikring vs. kvalitetsforbedring
Da kvalitetssikring og kvalitetsforbedring er to vigtige begreber med hensyn til kvalitet, bør enhver organisation, der ønsker at implementere kvalitetsstyring, kende forskel på kvalitetssikring og kvalitetsforbedring. I det organisatoriske synspunkt er det meget vigtigt at sikre kvalitetsstandarder blandt processerne og produkterne; kvalitetssikring, og også lave løbende forbedringer i kvaliteten gennem processerne; dvs kvalitetsforbedringer. Denne artikel beskriver først de to begreber og går derefter videre til at analysere forskellene mellem kvalitetssikring og kvalitetsforbedring.
Hvad er kvalitetssikring?
Kvalitetssikring er en mekanisme, der bruges til at overvåge en bestemt procedure eller en proces for at sikre, at de lever op til de forventede kvalitetsstandarder. Det er en integreret del af kvalitetsstyringssystemet, og det fokuserer på at identificere og forebygge fejl for at producere et kvalitetsoutput til kunderne. Dette vil være nyttigt til at bygge kvalitet ind i processen, produktet og personer, der er engageret i aktiviteterne i organisationen.
På en måde definerer kvalitetssikring kvalitetspolitikken, som angiver måder at tackle problemerne eller problemerne i forbindelse med systemet ved at spare tid og de investeringer, der er foretaget til projekterne. Kvalitetssikring udføres på produktions- og færdiggørelsestidspunktet for at kunne levere fejlfrie produkter, som matcher kundernes krav. I organisationer er der kvalitetssikringsingeniører, som er ansvarlige for at tage forebyggende foranst altninger for at eliminere fejlene i produkterne for at producere kvalitetsoutput til slutbrugerne.
Hvad er kvalitetsforbedring?
Kvalitetsforbedring er en systematisk tilgang til at analysere virksomhedens nuværende præstationer med henblik på at tage de nødvendige foranst altninger til kvalitetsforbedringer. Følgende teknikker kan bruges til at foretage de nødvendige ændringer til kvalitetsforbedringer.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S-koncepter
• Benchmarking
Kvalitetsforbedringer kan betragtes som en løbende indsats for at forbedre organisationens nuværende præstationer. Kvalitetsudvikling har indflydelse på at øge produktiviteten i organisationen ved at eliminere spild, defekter, afvisninger og ikke-værdiskabende aktiviteter.
Hvad er forskellen mellem kvalitetssikring og kvalitetsforbedring?
• Kvalitetssikring handler om at overvåge en bestemt procedure eller en proces for at sikre, at de lever op til de forventede kvalitetsstandarder. På den anden side refererer kvalitetsforbedring til de teknikker, som organisationerne bruger til løbende kvalitetsforbedringer.
• Kvalitetssikring bruges til at identificere fejl, fejl, mangler i processer og produkter fremstillet i organisationen. Kvalitetsforbedring handler om løbende at øge kvalitetsstandarderne for at øge produktiviteten i organisationen ved at reducere omkostningerne og forbedre leveringstiden.
• Kvalitetssikring er en reaktiv tilgang, mens kvalitetsforbedring er en proaktiv tilgang.
• Norm alt i organisationer udføres kvalitetssikring af en kvalitetssikringsingeniør, og kvalitetsforbedring er et ansvar for alle medarbejdere i organisationen.
