ISO 9001 vs 9002
ISO står for International Standardization for Organization og er ansvarlig for at etablere standarder for organisationernes trivsel. Disse internationale standarder giver økonomiske, teknologiske og samfundsmæssige fordele. Disse standarder er med til at specificere de tekniske krav for at standardisere de produkter og tjenester, der åbner dørene for international handel. Ved at vedtage de internationale standarder forsikrer virksomhederne forbrugerne om, at produkter er effektive, sikre at bruge og gode for miljøet. Men da der er mange ISO- titler, er det vigtigt at kende forskellen mellem ISO 9001 og 9002.
Hvad er ISO 9001?
Det er en standard, der skitserer kravene til kvalitetsstyringssystem, som skal opfyldes, når man leverer et produkt eller en service til sine kunder. Den seneste standard er ISO 9001:2008, som angiver en procesfokuseret ramme for organisationer til at udvikle deres processer og opnå organisatorisk succes.
ISO 9001:2008 kvalitetsstandard indeholder fire grundlæggende komponenter; dvs. ledelsesansvar, ressourcestyring, produktrealisering og -måling, analyse og design. Ledelsesansvar forklarer, at lederne bør have ansvaret for at forbedre arbejdsstyrkens engagement, fokusere mere på kunderne, implementere kvalitetspolitikken, effektiv planlægning og sikre ansvar og autoritet.
ISO 9001:2008 er den mest udbredte standard og er baseret på følgende elementer.
- Kundefokus
- Lederskab
- People Involvement
- Procesmetode
- Systemtilgang til ledelse
- Kontinuerlig forbedring
- Faktuel tilgang til beslutningstagning
- Gensidigt forhold til leverandørerne
Hensigten med ISO 9001:2008 er at lette international handel ved at levere en standard, der er glob alt anerkendt. Det er en generel standard og gælder i alle arbejdsområder i en organisation. Enten er grundlaget for organisationen service, eller også er fremstilling af QMS bredt anvendelig. Produktions-, kommercielle- og serviceorganisationer kan opnå mange fordele ved QMS. Kvalitetsstyring giver en ramme, der sikrer produkter og tjenester, der opfylder kundens kvalitetskrav og opfylder vilkårene med alle de regler, der er relevante for disse produkter eller tjenester. ISO 9001 forhindrer risikoen for kunderne, der indikerer overholdelse af kvalitetsstyringspraksis. Samtidig giver denne certificering en international anerkendelse til organisationen. Der er mange fordele ved QMS: det giver en ramme for forbedring, forbedrer proceskontrol og pålidelighed, bedre dokumentation er forbedret, større bevidsthed om kvalitet i arbejdsstyrken og bedre forståelse af kundernes krav.
Hvad er ISO 9002?
ISO 9002 blev revideret i 1994 og blev betegnet som Model for kvalitetssikring i produktion, installation og servicering. Den har dog dækket næsten alle begreberne i ISO 9001, men omfatter ikke skabelsen af nye produkter. Det var direkte relateret til kontraktfremstillingen. I år 2000 blev alle disse tre standarder ISO 9001, 9002, 9003 kombineret og revideret til ISO 9001 (ISO 9001:2000) igen revideret af ISO 9001:2008. De fleste af organisationerne har vedtaget ISO9001:2008, og derfor var ISO 9002-standarden forældet.
Hvad er forskellen mellem ISO 9001 og ISO 9002?
• ISO 9001-standarden er den mest opdaterede version af de internationale standarder sammenlignet med ISO 9002.
• Den største forskel mellem ISO 9001 og ISO 9002 er, at ISO 9001 er en model for kvalitetssikring i design, udvikling, produktion, installation, mens ISO 9002 er en model for kvalitetssikring i produktion, installation og servicering.
• Derfor opstiller ISO 9001 kravene til en organisation, hvor forretningsprocesserne spænder fra design og udvikling til produktion, installation og servicering, og ISO 9002 er passende for organisationer, hvor de ikke bekymrer sig om at designe og udvikle produkter, da det ikke inkluderer designkontrolkravene i ISO 9001.
Yderligere læsning:
