Protokol kontra procedure
Protokol er et ord, der mest høres i forbindelse med diplomati og bureaukrati. Det svarer i betydningen til politik og procedurer, der er indført for at undgå kaos eller enhver diplomatisk bommert, der kan være årsag til forlegenhed for en regering. Det er dog ikke kun udenrigsministeriet eller ministerium, der har brug for protokoller på plads, men også mange andre institutioner og endda virksomheder for at sikre, at der ikke er nogen uheldig begivenhed eller situation i tider, hvor den øverste ledelse ikke er på vagt. På trods af ligheder er der forskel mellem protokol og procedure, der vil blive fremhævet i denne artikel.
Når vi taler om forskelle, så har hver afdeling i en organisation politikker eller procedurer på plads, der er mere eller mindre generaliserede beskrivelser af, hvordan man udfører en opgave. En protokol er et trin ovenfor, en trin for trin beskrivende retningslinje for at opnå fuldførelse af en opgave. Så den største forskel mellem en protokol og en politik er en af hellighed eller intensitet. Mens protokoller skal følges i bogstav og ånd under alle omstændigheder, kan procedurer, selvom de skal overholdes, ændres eller modificeres, så de passer til kravene.
En anden forskel ligger i det faktum, at politikker og procedurer er ligesom love, der kan ændres, så de passer til nuværende omstændigheder, hvorimod protokoller anses for at være den mest effektive måde at udføre en bestemt opgave på. Proceduren er måske ikke den bedste eller mest effektive måde at udføre en opgave på, men den er vedtaget som en måde at gøre tingene på på et bestemt institut eller hospital, fordi det passer til kravene.
