Front Office vs Back Office
Front office og back office er norm alt den del af rummet eller området i bygningen, hvor folk arbejder. Det er steder, hvor der udføres gejstlige, professionelle eller forretningsmæssige aktiviteter. Det er her folk gør deres ting fra salgstyper eller computertyper af job.
Front Office
Front office er et forretningsord, der vedrører virksomhedens sektion, der interagerer med kunder, såsom service-, salgs- og marketingafdelingen. Folk, der arbejder på dette kontor, er dem, der handler direkte med kunder. De behandler ordrer og sørger for, at kunder og kunder er yderst tilfredse. Virksomhedens omsætning er mere afhængig af front office. Du skal have evnerne til at være en af personerne i front office.
Back Office
Back office er virksomhedens adminstabe, som ikke behøver at møde virksomhedens kunder ansigt til ansigt. Det er den del af de fleste virksomheder, hvor opgaverne er helliget driften af virksomheden. Uden at blive set af kunder eller kunder, er det dem, der udvikler og fremstiller produkter. Det er dem, der er involveret i admin, men uden at blande sig med kunder. De fleste mennesker ser ned på personer, der arbejder på backoffice, men disse mennesker er den største bidragyder til virksomheden.
Forskel mellem Front Office og Back Office
Frontkontormedarbejdere kan ses interagere med kunderne, mens backoffice ikke interagerer og taler med kunderne. Frontkontoret tænker på måder og teknikker til at sælge varer eller tjenester. Backoffice-medarbejderne laver forskellige måder at gøre disse produkter bedre på, og om de vil sælge eller ej. Front office accepterer alle klager fra klienten og videresender dem til back office, hvor de tænker på andre måder at forbedre og imødegå klientens bekymring. Frontoffice-medarbejdere vedrører sælgerne og kundeservicemedarbejderne, mens backoffice ser på de interne processer som HR, salg, lager og regnskab.
På trods af deres forskelle er front office og back office ikke adskilt, da disse to arbejder på at have et harmonisk kundeforhold. Man skal vide lidt info om processens fremstilling af produktet, og hvordan man leverer produkterne og tjenesterne.
Kort sagt:
• Front office er det område, hvor folk arbejder med at sælge og interagere med kunder eller kunder.
• Backoffice fungerer som de interne processer som HR, regnskab og lager.
• Backoffice fungerer som de interne processer som HR, regnskab og lager.
