Konstruktiv vs destruktiv konflikt
Forskellen mellem konstruktiv og destruktiv konflikt ligger primært i resultatet. En konflikt er en alvorlig uenighed mellem to parter. Inden for organisatoriske rammer opstår der konflikter mellem medarbejdere, afdelinger og organisationer selv. Dette fører til et negativt klima i organisationen. Konflikter kan opstå på grund af opgavens indbyrdes afhængighed, statusproblemer, individuelle træk, manglende ressourcer, lønproblemer osv. Når man taler om konflikter, er der hovedsageligt to typer. Det er konstruktive konflikter og destruktive konflikter. Som navnene antyder, er udfaldet af disse to typer konflikter vidt forskellige. Konstruktiv konflikt fører til et positivt resultat, der for det meste involverer konfliktløsning. Destruktive konflikter ender dog norm alt med negative resultater. Dette behøver ikke nødvendigvis at være inden for en organisation; det kan også forekomme i andre indstillinger såsom familien, blandt venner eller endda stater. Lad os gennem denne artikel undersøge forskellene mellem de to typer konflikter; nemlig konstruktiv konflikt og destruktiv konflikt.
Hvad er konstruktiv konflikt?
En konflikt ses norm alt som noget negativt, da det genererer en masse modsætninger og frustration mellem de involverede parter. En konflikt behøver dog ikke nødvendigvis at være destruktiv. I en konstruktiv konflikt, selvom der opstår en uenighed mellem to parter, kan denne løses på en positiv måde, så det kommer begge parter til gode. Dette omtales ofte som en win-win situation, fordi begge parter drager fordel af det. Også den kommunikation, der finder sted mellem de to parter, er ofte ærlig og åben kommunikation. De involverer ikke følelsesmæssige, impulsive reaktioner og er fokuseret på at finde en løsning. Begge parter indser nødvendigheden af at løse konflikten, så hver parts krav kan imødekommes.
Lad os antage, at konflikten opstod i en gruppe medarbejdere, der er tildelt en bestemt opgave. Begge medarbejdere føler behov for at nå målet, men har forskellige strategier. Gennem en konstruktiv konflikt kan de to medarbejdere finde en løsning ved at arbejde som et team. Dette forbedrer så også individernes teampræstationer. Men en destruktiv konflikt medfører andre resultater end en konstruktiv konflikt.
Konstruktiv konflikt er en win-win situation for begge parter
Hvad er destruktiv konflikt?
I modsætning til en konstruktiv konflikt er en destruktiv konflikt præget af følelser af frustration og modsætning. Destruktive konflikter medfører ikke positive resultater og skader en organisations produktivitet. I en sådan situation gør begge parter en indsats for at vinde for enhver pris. De nægter at kommunikere ærligt og åbent og afviser de løsninger, som den anden part har skabt. I modsætning til i en konstruktiv konflikt, hvor der er respekt for andre medarbejdere, kan dette i destruktive konflikter ikke ses.
I en destruktiv konflikt bliver begge parters krav ikke opfyldt. Dette skaber yderligere frustration og impulsive handlinger. De to parter kan endda involvere sig i aktiviteter, der skader billedet af den anden. Sådanne konflikter styrker norm alt ikke forholdet, men skader arbejdsforholdet. Dette understreger, at selvom konstruktive konflikter kan være gode for organisationer, er destruktive konflikter det ikke.
Hvad er forskellen mellem konstruktiv og destruktiv konflikt?
Definitioner af konstruktiv og destruktiv konflikt:
• I en konstruktiv konflikt, selvom der opstår uenighed mellem to parter, kan dette løses på en positiv måde, så det gavner begge parter.
• I en destruktiv konflikt fører uenigheden til negative resultater, der skaber følelser af frustration og modsætning.
Resultat:
• En konstruktiv konflikt har positive resultater.
• En destruktiv konflikt har negative udfald.
Effekt på forholdet:
• En konstruktiv konflikt styrker forholdet mellem de to parter.
• En destruktiv konflikt skader forholdet mellem de to parter.
Situation oprettet:
• En konstruktiv konflikt skaber en win-win-situation, hvor begge parter gavner.
• I en destruktiv konflikt er begge parter ikke til gavn.
Kommunikation:
• I en konstruktiv konflikt er der ærlig kommunikation.
• I en destruktiv konflikt er der ikke.
Ydeevne:
• En konstruktiv konflikt forbedrer præstationen, især i grupper.
• En destruktiv konflikt reducerer ydeevnen.
Parters handling:
• I en konstruktiv konflikt er begge parter involveret i at løse problemet.
• I en destruktiv konflikt kan du ikke se, at begge parter er involveret i at løse problemet.
