Nøgleforskel – Monologisk vs Dialogisk Kommunikation
Selvom udtrykket kommunikation indebærer en interaktion mellem to eller flere personer og transmission af information, foregår kommunikation ikke altid på en retfærdig måde. Monologisk og dialogisk kommunikation beskriver to typer kommunikationsmønstre. Nøgleforskellen mellem monologisk og dialogisk kommunikation ligger i interaktionen mellem taleren og lytteren; i monologisk kommunikation taler den ene, mens den anden lytter, hvorimod rollerne som taler og lytter udveksles i deltagerne i dialogisk kommunikation.
Hvad er monologisk kommunikation?
Med enkle ord kan en monologisk kommunikation beskrives som en lejlighed, hvor den ene taler, og den anden lytter. Der er dog ingen reel interaktion mellem deltagerne, da kommunikationen kun er envejsbestemt. Den monologiske formidler er kun interesseret i sine egne mål og har ingen reel interesse eller bekymring for lytterens holdninger og følelser. Kommunikatoren kan også vise en modvilje mod at tale om eller lytte til den anden persons ideer. Han eller hun ville ofte give negative personlige domme og negativ kritik om lytteren. Den monologiske kommunikatør kan også bede lytteren om at sige positive ting om sig selv (om kommunikatoren).
Ifølge Johannsen (1996) forsøger den monologiske formidler at "kommandere, tvinge, manipulere, erobre, blænde, bedrage eller udnytte". Han tager ikke andre alvorligt, da han betragter andre som 'ting', der skal udnyttes. Fokus i monologisk kommunikation er ikke på publikums eller lytterens reelle behov, men på kommunikatørernes budskab og formål. Kommunikatoren har kun brug for svar eller feedback fra lytterne for at fremme sit formål, ikke for at hjælpe publikum med at forstå eller for at afklare uklare punkter. Derudover har monologiske kommunikatører en overlegen og ofte nedladende holdning til publikum.
Alt i alt involverer monologisk kommunikation kontrol og manipulation, og der er ingen reel interaktion mellem de to personer, der er involveret i kommunikationen.
Hvad er dialogisk kommunikation?
Dialogisk kommunikation er en interaktion, hvor hver involveret person spiller rollen som både taler og lytter. Det er med andre ord en kommunikation, hvor alle har mulighed for at udtrykke sig. Gensidig forståelse og empati er kendetegnende for dialogisk kommunikation. Der er en dyb bekymring og respekt for den anden person og forholdet mellem dem i denne type kommunikation.
I denne type interaktion har lytterne og talerne ret til at træffe deres egne valg uden tvang, pres, frygt eller trussel om straf. Dialogiske kommunikatører undgår negativ kritik og negativ personlig dømmekraft og bruger positiv kritik i stedet for. Kommunikatorerne viser altid en vilje til at lytte til hinanden og angiver involvering ved at give signaler såsom nonverbale handlinger, parafrasering, udtryk for aftaler osv. Dialogisk kommunikatør manipulerer heller ikke samtalen for at nå sine mål.
Hvad er forskellen mellem monologisk og dialogisk kommunikation?
Interaktionstype:
Monologisk kommunikation: En person taler, og den anden lytter.
Dialogisk kommunikation: Alle deltagerne får mulighed for at tale og lytte.
Respekt og bekymring:
Monologisk kommunikation: Der er ingen bekymring eller respekt for de andre deltagere.
Dialogisk kommunikation: Der er bekymring og respekt for de andre deltagere.
Kritik:
Monologisk kommunikation: Monologisk kommunikator giver negativ kritik, negative personlige domme til andre, men ønsker, at andre skal give ham positive kommentarer.
Dialogisk kommunikation: Dialogisk kommunikator giver positiv kritik i stedet for negativ kritik, negative personlige vurderinger.
Kontrol og manipulation:
Monologisk kommunikation: Monologisk kommunikator bruger manipulation og kontrol.
Dialogisk kommunikation: Dialogiske kommunikatører bruger ikke manipulation og kontrol.
