Overtalelse vs. manipulation
Overtalelse og manipulation er to ord på engelsk, der forvirrer ikke-indfødte meget. Der er mange ligheder i de to begreber, og på grund af overlapning tror folk, at de to kan bruges i flæng. Der er mennesker, der er gode overtalere, og der er gode manipulatorer. Begge forsøger at ræsonnere og imponere andre til at gå med til deres synspunkt. Men selvom der er ligheder, der gør manipulation til en fætter eller halvbror af overtalelse, er der forskelle, som vil blive fremhævet i denne artikel.
Persuasion
Overtalelse er en handling til at påvirke en anden til at lede ham i en bestemt retning. Når du forsøger at forklare et bestemt adfærdsforløb som logisk og korrekt, og andre accepterer dit synspunkt, da de føler, at det er til gensidig fordel, er du lykkedes med din overtalelse. Hvis du har fået meget gode karakterer i din test og beder din mor om en dyr gave, prøver du at overtale hende til at give dig gaven. Dette er overtalelse, da hun ser logikken bag din anmodning og køber gaven.
At sælge et produkt eller en tjeneste til kunder er overtalelse, da sælgeren forsøger at skabe behovet for produktet eller tjenesten i kundens sind, så han køber det.
Manipulation
Manipulation er handlingen at drage fordel af andres godtroenhed og narre dem til at acceptere dit synspunkt. Manipulation er ikke gensidigt gavnlig. Det er kun fordelagtigt for manipulatoren. På det underbevidste niveau forsøger folk at kontrollere hinanden i en organisation eller endda i en familie. De forsøger at manipulere i stedet for at overtale, da de gør det for deres egen fordel.
Selv manipulation kan være til gavn for den enkelte, som når moderen til et barn fortæller hende, at hun kan få en småkage fra krukken med småkager i stedet for at spise dem alle. Dette skaber en illusion om valg, og barnet accepterer let at have en af frygt for at miste krukken til dig uden en eneste cookie. Du har manipuleret barnets adfærd til hendes bedste. Manipulation kan også være dårlig, og oftere end ikke er manipulation dårlig, da manipulatorens hensigt er at bedrage og drage fordel for ham.
Hvad er forskellen mellem overtalelse og manipulation?
• Ledelse af andre på en fornuftig måde for at opnå fordele er manipulation
• Fremkald ændring i adfærd eller tænkning hos en anden person på en logisk og rationel måde ved at ræsonnere med ham eller fremføre argumenter er overtalelse.
• Manipulatorer kan opnå kortsigtet succes, men på lang sigt ved folk, hvem der manipulerer, og hvem der overtaler dem.
• Overtalelse er en kunst at få det, du ønsker, ved at fremkalde ændringer i andres adfærd, selvom det også er, hvad manipulation er. Forskellen ligger dog i din hensigt.
• En person med gode kommunikationsevner, men dårlige hensigter er farlig, da han kan være en god manipulator.
