Nøgleforskel – Six Sigma vs Lean Six Sigma
Nøgleforskellen mellem Six Sigma og Lean Six Sigma er, at Six Sigma er en ledelsesmetode, der giver organisationer de nødvendige værktøjer til at forbedre kompetencen i forretningsprocesser, hvorimod Lean Six Sigma er en ledelsesfilosofi, der kombinerer lean-koncepter med Six Sigma principper, der værdsætter defektforebyggelse frem for fejldetektion. Den overordnede målsætning for begge er ens, og fokus ligger på at opnå øget værdiskabelse og kundetilfredshed.
Hvad er Six Sigma?
Six Sigma er en metode inden for ledelse, der giver organisationer de nødvendige værktøjer til at forbedre kompetencen i forretningsprocesser. Konceptet med Six Sigma er fokuseret på at opnå kvalitet, hvilket igen vil øge ydeevnen og mindske procesvariationen. Målene for Six Sigma fører til reduktion af defekter, forbedring af overskud, øget medarbejdermoral og kvaliteten af produkter eller tjenester.
En række succesrige virksomheder som Amazon.com, Boeing og Bank of America bruger konceptet Six Sigma. Topledelsens engagement er essentielt for at implementere et Six Sigma-system, og konceptet er bygget ved at lægge vægt på DMAIC-tilgangen til problemløsning; definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere.
Figur 1: DMAIC-tilgang
Six Sigma-professionelle udfører projekter og implementerer forbedringer; de kan findes på alle niveauer i en organisation. På projektniveau er der sorte bælter, master sorte bælter, grønne bælter, gule bælter og hvide bælter.
- Black Belt – Leder problem-Løser projektproblemer og træner projektteamene
- Master Black Belt – Udvikler nøglemålinger og den strategiske retning, fungerer som intern Six Sigma-konsulent for organisationen
- Green Belt – Yd assistance med dataindsamling og analyse til projekter
- Yellow Belt – Deltager som projektteammedlem og gennemgår procesforbedringer, der understøtter projektet
- White Belt – Arbejd på lokale problemløsningsteams, der understøtter overordnede projekter, men som muligvis ikke er en del af et Six Sigma-projektteam
Selv om Six Sigma er meget nyttigt, er det et ekstremt dyrt redskab, som derfor muligvis ikke er overkommeligt for nogle organisationer. Ydermere skal medarbejderne have uddannelse fra certificerede Six Sigma institutter, for at en virksomhed kan modtage Six Sigma certificering. Træning er nødvendig selv for at implementere Six Sigma uden formel certificering for at forstå systemet, og hvordan man anvender det til bestemte forretningsprocesser.
Hvad er Lean Six Sigma?
Lean Six Sigma er en ledelsesfilosofi, der kombinerer et lean-koncept med Six Sigma-principper, der vægter defektforebyggelse frem for defektdetektering. Lean Six Sigma er en videreudvikling af Six Sigma-konceptet. Lean-systemer fokuserer på at eliminere spild og skabe mere værdi for kunder med begrænsede ressourcer. Lean Six Sigma sigter mod at opretholde defekter på 3,4 pr. million muligheder. Virksomheder kan nyde betydelige omkostningsreduktioner og kvalitetsforbedringer ved at implementere slanke systemer såsom reducerede omkostninger til efterbearbejdning og reduceret cyklustid. Det kan anvendes over alt, hvor variation og spild findes, og alle medarbejdere i organisationen bør involveres for at implementere et sådant system. Det resulterende resultat af lean management er forbedret bundlinje og yderst tilfredse kunder.
En række brancher såsom finans, sundhedspleje og gæstfrihed samt mange funktioner såsom kundeservice, salg og regnskab har nydt godt af at bruge Lean Six Sigma. Desuden kan alle typer virksomheder, herunder små, mellemstore og store virksomheder, drage fordel af brugen af Lean Six Sigma.
Figur 02: Lean Six Sigma organisationsstruktur
Hvad er forskellen mellem Six Sigma og Lean Six Sigma?
Six Sigma vs Lean Six Sigma |
|
| Six Sigma er en ledelsesmetode, der giver organisationer de nødvendige værktøjer til at forbedre kompetencen i forretningsprocesser. | Lean Six Sigma er en ledelsesfilosofi, der kombinerer et lean-koncept med Six Sigma-principper, der værdsætter defektforebyggelse frem for defektdetektering. |
| Oprindelse | |
| Begrebet Six Sigma opstod i midten af 1980'erne. | Lean Six Sigma er et relativt nyt koncept udviklet i midten af 2000'erne. |
| Brug af Lean-teknikker | |
| Lean-styringsteknikker bruges ikke i Six Sigma. | Lean Six Sigma er udviklet på basis af lean-principper. |
Opsummering – Six Sigma vs Lean Six Sigma
Forskellen mellem six sigma og lean six sigma afhænger af brugen af lean-koncepter. Roots of Six Sigma går tilbage til mange årtier, hvor en række organisationer i forskellige brancher har nydt godt af konceptet. Lean Six Sigma blev udviklet for at opnå flere fordele ved at kombinere lean-principper med Six Sigma. Implementeringen af begge koncepter kræver meget dedikation blandt ledelse og medarbejdere, hvis de skal opnå succesfulde resultater.
