Frustration vs Conflict
Forskellen mellem frustration og konflikt ligger i, hvilken slags følelse de vækker i en persons sind. Organisationspsykologi studerer sammenhængen mellem frustration og konflikt inden for individer og mellem individer. Disse to begreber skal ikke ses som udskiftelige, men som to forskellige tilstande, der har stor indflydelse på hinanden. Frustration kan defineres som en følelse af utilfredshed, der stammer fra en persons manglende evne til at nå et mål. På den anden side kan en konflikt defineres som en tilstand, hvor den enkelte har svært ved at nå frem til en afgørelse på grund af to eller flere forskellige interesser. Blot en konflikt er en uenighed. Når en person har en uenighed med sig selv, omtales det som en følelsesmæssig konflikt. Lad os gennem denne artikel undersøge forskellene mellem de to begreber.
Hvad er frustration?
Frustration kan forstås som en følelse af utilfredshed, der stammer fra en persons manglende evne til at nå et mål. Forestil dig for eksempel, at du arbejder hårdt for at bestå en eksamen. Selvom du har arbejdet så hårdt som muligt, ender du med at dumpe eksamen. I sådan et tilfælde føler du dig frustreret. Dette kan ses som en normal følelsesmæssig reaktion, ligesom enhver anden følelse, du føler over for nederlag. Den enkelte oplever blandede følelser som vrede, såret og magtesløshed. Hvis opnåelsen af målet var ekstremt afgørende for den enkelte, ville dette resultere i en højere grad af frustration. Dette fremhæver tydeligt en sammenhæng mellem frustration og målets betydning for den enkelte. Hvis betydningen af præstationen var større, så ville frustrationen også være det. Hvis betydningen var lavere, ville den frustration, individet oplevede, være lavere.
Ifølge psykologer kan frustration være forårsaget af to typer faktorer. De er interne faktorer og eksterne faktorer
Interne faktorer af frustration er dem, der stammer fra individet, såsom individuelle svagheder, tillidsproblemer, personlige dilemmaer osv. Lad os være opmærksomme på et eksempel. I et arbejdsmiljø arbejder en medarbejder med et projektforslag med henblik på at få bestyrelsens godkendelse til at gennemføre projektet. Selvom han arbejder hårdt ved præsentationen, klarer han sig ikke godt på grund af sin sceneskræk og manglende selvtillid. Medarbejderen føler sig frustreret. Dette er et eksempel på, hvordan frustration kan forårsages på grund af interne faktorer.
Eksterne faktorer af frustration refererer til dem, der er uden for individet, såsom arbejdsforhold, kolleger, deadlines osv. Lad os tage det samme eksempel. Forestil dig, at medarbejderen i dette tilfælde arbejdede i et team. Forslaget blev afvist af de overordnede på grund af de øvrige gruppemedlemmers manglende engagement. I dette tilfælde er det de eksterne faktorer, der fører til frustration.
I organisationspsykologi mener man dog, at en lille grad af frustration kan virke som en motivator. Der er dog situationer, hvor frustration kan føre til negativitet, såsom i tilfælde af aggression over for kolleger.
Hvad er konflikt?
En konflikt kan defineres som en tilstand, hvor individet har svært ved at nå frem til en beslutning på grund af to eller flere forskellige interesser. Forestil dig for eksempel en elev, der er i tvivl om sin fremtid. Han ved ikke, om han skal komme ind på universitetet og tage sin videregående uddannelse eller på anden måde begynde at arbejde, da han har økonomiske vanskeligheder. En sådan situation skaber en konflikt i individet. Dette kan også ses som en følelsesmæssig tilstand, hvor en person er i et dilemma.
Psykologer mener, at sådan en følelsesmæssig konflikt kan føre til frustration. Dette er forbindelsen mellem frustration og en konflikt. En konflikt kan være forbundet med fysiske gener som søvnløshed, hovedpine eller manglende evne til at spise. Folk bruger forsvarsmekanismer, når de står over for sådanne følelsesmæssige konflikter. Projektion, forskydning er nogle af de meget brugte forsvarsmekanismer.
Der kan dog også opstå konflikter mellem to eller flere personer. For eksempel, hvis en person ikke får ressourcer til at nå et mål af en anden, vil det føre til en konflikt. I denne forstand kan frustration føre til en tilstand af konflikt.
Hvad er forskellen mellem frustration og konflikt?
Definitioner af frustration og konflikt:
• Frustration kan defineres som en følelse af utilfredshed, der stammer fra en persons manglende evne til at nå et mål.
• En konflikt kan defineres som en tilstand, hvor individet har svært ved at nå frem til en beslutning på grund af to eller flere forskellige interesser.
Utilfredshed og uenighed:
• Frustration er en følelse af utilfredshed.
• En konflikt er en uenighed.
Ekstern frustration og konflikt:
• Frustration kan føre til konflikter, når årsagen til frustration er ekstern.
Intern konflikt og frustration:
• Interne konflikter eller følelsesmæssige konflikter, der finder sted i individet, kan føre til frustration.
