mundtlig vs skriftlig kommunikation
Kommunikation er processen med overførsel af information fra én person til en anden. Uanset om vi er i en arbejdssituation, hvor vi følger skriftlige instruktioner eller instruktioner modtaget mundtligt fra vores overordnede eller i dagligdagen, hvor vi løbende sludrer med alle, der kommer i kontakt med os, spiller kommunikation en dominerende rolle i vores liv. Men vi holder sjældent op for at tænke over forskellene mellem mundtlig og skriftlig kommunikation. Denne artikel forsøger at fremhæve forskellene mellem mundtlig eller mundtlig og skriftlig kommunikation.
mundtlig kommunikation
Mundtlig kommunikation refererer til t alte ord og er derfor afhængig af andres høresans. Det foregår for det meste i en en til en situation, hvor folk taler med hinanden ansigt til ansigt. Mellem venner er mundtlig kommunikation afslappet, og ordvalget er også meget uformelt. I en skarp kontrast er formel kommunikation, når en lærer forklarer et emne i et emne til sine elever i et klasseværelse, eller når en leder holder en tale. Ordvalget og toneren og tenoren i tale gør hele forskellen.
I mundtlig kommunikation kan man få øjeblikkelig feedback og komme videre i kommunikationen i overensstemmelse hermed. Der er ingen tekst i mundtlig kommunikation, og det betyder, at man ikke kan bruge den som bevis mod andre. Der er altid en grænse eller barriere for mundtlig kommunikation, da man kan tale med et begrænset antal mennesker, selvom teknologiske fremskridt har betydet, at en t alt besked kan sendes til millioner af mennesker via radio eller tv over hele verden. Mundtlig kommunikation kræver ikke, at en person er læse- og skrivefærdig, og analfabeter kan nemt kommunikere med hinanden. Mundtlig kommunikation er hurtig og effektiv.
Skriftlig kommunikation
I det daglige liv, som mellem mand og kone eller mor og søn, er mundtlig kommunikation tilstrækkelig og effektiv. Men i en arbejdssituation eller under formelle omstændigheder er skriftlig kommunikation nogle gange meget vigtig og effektiv.
Do’s and don’ts på en fabrik er tydeligt stavet og skrevet, så ingen medarbejder kan undskylde sig for ikke at kende til reglerne. Tilsvarende er de beslutninger, der træffes af topledelsen i en virksomhed, altid fordelt blandt medarbejderne i form af en skriftlig tekst. Elevernes viden vurderes for det meste gennem skriftlig tekst, men der er også praktiske timer.
Skriftlig kommunikation kræver forståelse af sproget fra modtagernes side. En god ting med skriftlig kommunikation er, at den kan opbevares som en optegnelse og derfor kan bruges som bevis.
mundtlig vs skriftlig kommunikation
• Meget kommunikation er ikke-verbal, ikke-skrevet og er afhængig af ikke-verbale signaler givet af taleren. Men i dagligdagen har mundtlig kommunikation forrang frem for skriftlig kommunikation.
• I formelle situationer, såsom et klasseværelse eller et forretningsmøde, er skriftlig kommunikation mere effektiv end mundtlig kommunikation, da myndighederne skal sørge for, at budskabet er gået ud til alle.
• Det er ikke muligt at foretage rettelser efter en tale er blevet afgivet, mens det i tilfælde af skriftlig kommunikation er muligt at omskrive og redigere en besked forståelse af skriftlig kommunikation kræver læsefærdighed. Forståelsesniveauet kan dog øges ved at læse teksten gentagne gange, hvilket ikke er muligt med mundtlig kommunikation
• Mundtlig kommunikation huskes meget mindre end skriftlig kommunikation.
